Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1.1.Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Томашевского Андрея Николаевича, ОГРНИП 307770000254807, ИНН 772915840980 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент»).

1.2.Акцептом оферты является оплата услуг на Сайте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3.Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу через 5 (пять) рабочих дней после публикации и не распространяются на уже оплаченные заказы.

1.4.Переписка через электронную почту, страницу оформления заказа и страницу отслеживания, указанные в разделе 13, признаётся Сторонами надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями (ст. 165.1 ГК РФ).

• Сайт — сайт getcard.kg, а также связанные с ним страница оформления заказа и страница отслеживания статуса заявки на app.getcard.kg.
• Банк-эмитент — кредитная организация Кыргызской Республики, выпускающая банковские карты. Банк-эмитент не является стороной договора, а Исполнитель не является его представителем, агентом или аффилированным лицом.
• Карта — платёжная карта, выпущенная Банком-эмитентом на имя Клиента.
• Заявка — комплекс данных и документов, передаваемый Клиентом для оказания услуг: сканы страниц внутреннего паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией) и заграничного паспорта, заполненная анкета Банка-эмитента, контактные данные и адрес доставки. Гражданство Клиента не ограничено; принимаются паспорта любых государств.
• Тариф — пакет услуг и его стоимость, опубликованные на Сайте в разделе «Тарифы».
• Номер заявки — код вида GC-XXXXX-XXXXX, который Клиент получает после оформления. Учётная запись и пароль не создаются: номер заявки — единственный доступ к её статусу, и его сохранность обеспечивает Клиент.

3.1.Исполнитель оказывает Клиенту информационно-консультационные и организационные услуги, связанные с подготовкой к открытию счёта и выпуску Карты в Банке-эмитенте, в объёме выбранного Тарифа, в том числе:

• консультирование по требованиям Банка-эмитента и порядку оформления;
• проверку комплектности и корректности документов Клиента, включая автоматическую проверку читаемости загруженных сканов;
• помощь в заполнении анкет и форм Банка-эмитента;
• организацию одной очной встречи Клиента с представителем Исполнителя в г. Москве для подписания документов Банка-эмитента;
• организационное сопровождение Заявки и, если это предусмотрено Тарифом, доставку Карты.

3.2.Исполнитель не является кредитной организацией и не оказывает банковских услуг. Исполнитель не открывает счета, не выпускает Карты, не принимает денежные средства во вклады и не проводит операции по счетам Клиента.

3.3.Решение об открытии счёта и выпуске Карты принимает исключительно Банк-эмитент. Исполнитель не гарантирует положительное решение, сроки рассмотрения Заявки банком, а также возможность использования Карты в конкретных странах, магазинах или сервисах.

3.4.Исполнитель не оказывает юридических и налоговых консультаций по законодательству РФ и иностранных государств. Упоминание таких вопросов в материалах Сайта носит справочный характер.

3.5.Комиссии и тарифы Банка-эмитента по счёту и Карте устанавливаются Банком-эмитентом самостоятельно, могут им изменяться в одностороннем порядке и в стоимость услуг Исполнителя не входят. Выдержки из тарифов Банка-эмитента, опубликованные на Сайте, носят справочный характер и не являются офертой Банка-эмитента.

4.1.Услуги оказываются в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем оплаты и полного комплекта корректных документов. Средний срок выпуска Карты, указанный на Сайте, является ориентировочным: фактический срок определяет Банк-эмитент.

4.2.Срок может быть увеличен, но не более чем до 90 календарных дней, в случае дополнительных проверок со стороны Банка-эмитента, праздничных дней в РФ или Кыргызской Республике, задержек служб доставки или обстоятельств непреодолимой силы. Исполнитель уведомляет Клиента о таких задержках, как только узнаёт о них.

4.3.Течение срока приостанавливается на время, пока Клиент предоставляет запрошенные дополнительные сведения, исправляет документы или согласовывает дату очной встречи.

4.4.Услуги считаются оказанными с момента совершения Исполнителем действий, предусмотренных Тарифом, включая уведомление Клиента о готовности Карты или передачу реквизитов счёта, либо передачу Заявки в Банк-эмитент — в зависимости от Тарифа.

4.5.Если Клиент не направил мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней после уведомления об оказании услуг, услуги считаются принятыми без замечаний. Подписание отдельного акта не требуется.

4.6.Если доставка Карты невозможна по вине Клиента (неверный адрес, отказ от получения), Исполнитель уведомляет Клиента. Повторная доставка оплачивается Клиентом. Карта хранится у Исполнителя не более 90 календарных дней с даты уведомления.

5.1.Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
• использовать данные Клиента только для исполнения договора;
• не сохранять сканы документов Клиента в файловом хранилище Сайта: они передаются специалисту и в Банк-эмитент и удаляются из памяти сервера после передачи;
• предоставлять Клиенту инструкции и информацию о статусе Заявки по её номеру и по запросу;
• не совершать никаких операций по счёту и Карте Клиента от его имени;
• если Банк-эмитент прекратил выпуск Карт после оплаты, но до передачи Заявки, — предложить равноценную альтернативу или вернуть оплату полностью.

5.2.Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять способы оказания услуг и привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Клиентом;
• запрашивать у Клиента сведения и документы, необходимые для оказания услуг;
• приостановить оказание услуг при выявлении недостоверных или противоречивых данных;
• отказаться от исполнения договора, если Клиент предоставил заведомо ложные сведения или намерен использовать Карту в противоправных целях, с возвратом средств по правилам раздела 9;
• изменять Тарифы с уведомлением на Сайте не менее чем за 5 рабочих дней; изменения не затрагивают оплаченные заказы.

6.1.Клиент обязуется:

• ознакомиться с офертой и Тарифом до оплаты;
• предоставить достоверные, полные и актуальные сведения и документы;
• один раз явиться на очную встречу с представителем Исполнителя в г. Москве в согласованные дату и время и лично подписать документы Банка-эмитента;
• своевременно выполнять инструкции Исполнителя и Банка-эмитента;
• сохранить номер заявки: восстановление доступа к статусу Заявки иным способом не предусмотрено;
• сообщать об изменении контактных данных и адреса доставки;
• использовать для связи только официальные каналы, указанные в разделе 13;
• не использовать Карту для легализации доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма, передачи Карты третьим лицам, сокрытия выгодоприобретателя и иных противоправных целей.

6.2.Клиент вправе:

• получать информацию об Исполнителе, Тарифах и статусе Заявки;
• требовать надлежащего оказания услуг;
• отказаться от договора в любое время в порядке раздела 9.

6.3.Если Клиент в течение 30 календарных дней не предоставил запрошенные документы, не явился на очную встречу и не отвечает на сообщения, Исполнитель вправе расторгнуть договор с возвратом средств за вычетом фактически понесённых расходов (раздел 9).

7.1.Акцептуя оферту, Клиент заверяет, что:

• является дееспособным и действует в собственных интересах;
• все предоставленные сведения достоверны;
• денежные средства, которые будут проходить по Карте, имеют законное происхождение;
• не является публичным должностным лицом либо сообщил об этом Исполнителю.

7.2.Клиент уведомлён, что как налоговый резидент РФ он может быть обязан:

• уведомить налоговый орган об открытии, изменении реквизитов и закрытии счёта в иностранном банке в установленный законом срок;
• ежегодно представлять отчёт о движении средств по зарубежному счёту;
• соблюдать требования валютного законодательства РФ и Кыргызской Республики.

7.3.Клиент самостоятельно исполняет указанные обязанности и несёт ответственность за их неисполнение. При необходимости Клиент самостоятельно обращается за юридической или налоговой консультацией.

8.1.Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на дату оплаты, и опубликована на Сайте в разделе «Тарифы». Расчёты ведутся в рублях. Цены, показанные на Сайте в долларах США, евро и дирхамах ОАЭ, являются самостоятельными ценами, а не конвертацией рублёвой, и приведены для удобства. [TBD] — система налогообложения Исполнителя и порядок обложения НДС.

8.2.Оплата производится в размере 100% стоимости выбранного Тарифа до начала оказания услуг. Оплата принимается банковской картой на защищённой странице банка-эквайера (АО «ТБанк»); реквизиты карты не передаются Исполнителю и им не хранятся. Датой оплаты считается дата поступления средств на счёт Исполнителя. Клиенту направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки.

8.3.В стоимость услуг не входят, если иное прямо не указано в Тарифе: комиссии и тарифы Банка-эмитента за открытие и обслуживание счёта и Карты, годовая плата за Карту, стоимость пополнения Карты, комиссии за переводы и конвертацию, стоимость доставки, иные платежи третьим лицам.

8.4.Если Клиент в рамках одной Заявки оформляет вторую Карту на другую валюту, стоимость определяется акционной ценой, указанной на Сайте на дату оплаты.

9.1.Клиент вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

9.2.Полный возврат производится, если:

• Клиент отказался от услуг до начала их оказания (до консультации, проверки документов или передачи Заявки);
• услуги не оказаны по вине Исполнителя;
• Банк-эмитент прекратил выпуск Карт после оплаты, но до передачи Заявки (последний пункт п. 5.1).

9.3.Частичный возврат производится, если услуги начаты, но не завершены, в том числе при отказе Банка-эмитента. Из суммы возврата удерживается стоимость фактически оказанных этапов согласно расценкам Тарифа на Сайте ([TBD] — стоимость этапов «консультация и проверка документов» и «сопровождение Заявки») и документально подтверждённые расходы, понесённые в интересах Клиента.

9.4.Если услуги оказаны в полном объёме в соответствии с Тарифом (п. 4.4), отказ Банка-эмитента в выпуске Карты, последующая блокировка счёта или ограничение операций не являются основанием для возврата.

9.5.Для возврата Клиент направляет заявление на info@getcard.kg с адреса, указанного при заказе, указав ФИО, дату и сумму платежа с приложением чека, номер заявки и причину отказа.

9.6.Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней и возвращает средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней после принятия решения.

9.7.Комиссии платёжных систем и банков, удержанные третьими лицами и не поступившие Исполнителю, не возвращаются, если отказ не связан с нарушением со стороны Исполнителя.

10.1.Исполнитель не является стороной отношений между Клиентом и Банком-эмитентом и не отвечает за:

• решения Банка-эмитента (отказ в открытии счёта, блокировка, закрытие, изменение тарифов и условий);
• действия платёжных систем, служб доставки, государственных органов и регуляторов;
• операции Клиента по Карте и их последствия;
• невозможность оказания услуг вследствие недостоверных, неполных или несвоевременно предоставленных Клиентом сведений, а также неявки Клиента на очную встречу.

10.2.Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом по соответствующему заказу.

10.3.Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также в случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством РФ, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

11.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: военных действий, санкционных и иных ограничений на международные расчёты, решений государственных органов и центральных банков, изменения законодательства, сбоев платёжных систем и банков, кибератак, стихийных бедствий.

11.2.Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Исполнение обязательств приостанавливается на время их действия.

11.3.Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, любая Сторона вправе расторгнуть договор; возврат средств производится по правилам раздела 9.

12.1.Акцептуя оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных ([TBD] — адрес страницы политики), включая их передачу Банку-эмитенту на территории Кыргызской Республики в объёме, необходимом для оформления Карты.

12.2.Сканы документов не сохраняются в файловом хранилище Сайта. Они передаются специалисту и в Банк-эмитент и удаляются из памяти сервера после передачи; на диске Сайта изображение документа не хранится ни в какой момент.

12.3.Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

12.4.Данные хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством, после чего уничтожаются или обезличиваются. Клиент вправе отозвать согласие, направив заявление на info@getcard.kg.

13.1.Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2.Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на info@getcard.kg с описанием требований и подтверждающими документами. Срок ответа — 10 рабочих дней.

13.3.При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор подсудности (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13.4.Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.